Luật mới TikTok Shop phục vụ anh em Seller và sáng tạo nội dung

1. Các sản phẩm dễ dính và sản phẩm được đẩy lên:

• Mỹ phẩm, Sức khỏe (Liên quan cơ thể con người): lưu ý về giấy phép và cách đưa thông tin
• Các sản phẩm cam kết. Ví dụ: Cam kết sp 100% trị dứt điểm đau đầu hoặc cam kết 100% trị mụn -> Sẽ không được quảng cáo -> Có nghĩa là mặc dù dùng thủ thuật để đăng lên TikTok Shop được nhưng nếu nói là cam kết 100% trên video thì sẽ bị nghẻo. Nên sử dụng các từ khác như thành phần này ko phải là thuốc và ko có tác dụng chữa bệnh, sản phẩm này bổ sung hoặc cải thiện vấn đề…
• Sản phẩm mà có cam kết đưa trên sàn giai đoạn đầu là được chấp nhận nhưng sau đó vẫn sẽ bị bay màu. Các từ như “hỗ trợ, bổ sung, tăng cường,..” là những từ ngữ được sử dụng.
  

• Thông tin quảng cáo sản phẩm đang chỉ áp dụng trên TTS
• Bị hạn chế quyền quảng cáo thông tin nếu nói quá sự thật của sản phẩm. Tuy nhiên nếu review các quán ăn và địa điểm thì sẽ không có vấn đề gì
• Quảng cáo không trung thực sẽ bị liên đới cả seller và KOC. Có nghĩa là nếu bị phát hiện quảng cáo sai sự thật thì cả kênh bán và KOC đều bị trừ điểm
• Liên quan về shop: Tất cả sp không rõ thông tin, nguồn gốc sp thì cũng sẽ bị đánh giá điểm tệ trên TTS.

• Mã qr
• SĐT
• Thông tin hướng tới nền tảng thứ 3
• Đều bị đánh điểm tệ. Cách khắc phục: Khi đăng sản phẩm thì phải pts che, xóa những thông tin đó. Tuy nhiên không được dùng icon bôi mờ, icon để che mờ, vì TikTok Shop sẽ cho rằng che thành phần sản phẩm
• Lộ Bar Code không sao nhưng phải che mã QR. Còn trong khi quay có thể dùng ngón tay để che thay vì dùng icon
• Mã QR dẫn ra web hoặc bất kỳ mã gì liên quan sẽ bị bay
• Khi đăng lên thì AI chưa quét được ngay nhưng theo thời gian có AI quét thì sẽ bị bay màu

• Các từ khóa điều hướng như là: Phở bò, sàn S, Sọp pe, … tất cả đều cũng đang bị xử lý. Luật mới update từ ngày 3/4
• Ví dụ như bạn nói sàn cam bị sập lên tts thì oke nhưng nếu nói đừng mua trên TikTok Shop mà qua sàn cam tìm thì sẽ bị bay
• TikTok đang ngày càng siết lại những thông tin điều hướng sang bên các sàn khác.
• Những từ khóa này bao gồm cả video và nặng nhất sẽ là live. Nặng nhất khi làm live TikTok SHop mà kéo nền tảng khác.
• Khi lên live phải gắn sản phẩm mới được nói. Nếu nói xong mới gắn sản phẩm thì sẽ bị vi phạm. Phải cho giỏ hàng vào trước mới được nói không thì sẽ vi phạm. Ví dụ đang nói về tai nghe thì phải cho cái tai nghe đó vào giỏ hàng rồi mới được nói. Còn trong trường hợp gthieu về sp mà k có trong giỏ hàng thì sẽ bị vi phạm
• Nếu gửi link sản phẩm, SộpPe, Laz, sđt, … trong inbox riêng thì chưa bị quét, tuy nhiên sau này thì không biết

• Làm về nông sản và đồ tươi đã được phép. Tuy nhiên phải check whitelist thông qua MCN (mực tươi, cá khô,…). Liên hệ MCN để được mở bán. Và giờ cũng chưa có chính sách cụ thể về việc thế nào là đồ tươi. Ví dụ như có người bán gà ủ muối bản chất là đồ đông lạnh. Tuy nhiên cũng có thể set vào đồ tươi. Nên cần liên hệ MCN xem đưa lên cho vào đồ tươi đã được hay chưa, anh em chưa có nơi nương tựa có thể vào với DC Media (Link đăng ký join Net dưới cmt)
• Thời điểm này nếu tự làm đồ tươi và đăng lên thì rất là khó. Các MCN đang check trên tổng thì cũng rất khắt khe khi đưa ra sản phẩm nào được phép
• Trái cây tươi cũng tương tự. Hiện tại dòng sản phẩm bán được như sầu riêng hoặc một số loại hoa quả tươi. Tuy nhiên là chưa mở rộng nhưng tương lai thì sẽ phát triển mạnh và bán nhanh.

• Nếu shop bị vi phạm thì tất cả video của KOC đều bị mất tương tác theo. Ví dụ như bán sản phẩm về tai nghe được đánh giá tốt và được lên điểm và duyệt link nhanh. Tuy nhiên 2 tuần sau mọi người nhận sản phẩm và đánh giá kém thì tất cả những dòng sản phẩm mà gắn link của shop bị vi phạm thì đều bị flop.
• Nếu sản phẩm bị đánh giá tiêu cực và shop có điểm danh tiếng kém. Điểm của shop rơi vào 6 ~ 12/24 điểm -> video của các KOC gắn link sản phẩm của shop đó đều sẽ bị flop theo.
• (Quan Trọng) Nếu như KOC nhận review gắn link sản phẩm TTS của shop điểm danh tiếng tệ -> sẽ tiếp tục bị liên đới. Hiện tại điểm danh tiếng của shop chỉ có chủ shop biết -> Đợt vừa rồi mặc dù danh tiếng thấp (báo đỏ) nhưng vẫn cố gửi sp cho KOC -> Các bạn ý vẫn nhận. Và khi KOC review sẽ mặc định bị flop và video sẽ bị flop. Hoặc nếu quảng cáo quá nhiều trong 1 thời gian thì cả kênh của KOC cũng flop. Bây giờ với KOC chụp nên chú ý đến điểm danh tiếng và yêu cầu shop chụp điểm danh tiếng lại. Và khi KOC review sẽ mặc định bị flop và video sẽ bị flop. Hoặc nếu quảng cáo quá nhiều trong 1 thời gian thì cả kênh của KOC cũng flop. Bây giờ với KOC chụp nên chú ý đến điểm danh tiếng và yêu cầu shop chụp điểm danh tiếng lại
• Đối với KOC không muốn nhận sp của ai thì có thể tự tại shop đăng lên -> Tự bán sản phẩm và ăn affiliate chính sản phẩm của mình. Còn nếu anh em mua sp ngoài xong lên TTS gắn sản phẩm thì vẫn có nguy cơ chọn nhầm shop xấu, kém chất lượng và video bị flop.
• Kể cả Shop đang xanh mà quá trình vận hành gặp vấn đề như đóng hàng chậm, giao thiếu, không chăm sóc khách hàng, giao chậm, đóng hàng sai, đóng hàng lỗi, … trong quá trình vận hành mà gặp những vấn đề này làm giảm điểm thì KOC cũng vẫn sẽ bị liên đới.
• KOC cần lựa chọn một Shop uy tín cho bản thân mình
• Quy trình nhận sp: Xem Shop xanh hay đỏ, kiểm tra khả năng vận hành như giao hàng đóng hàng có ổn hay không.
• Một tài khoản chỉ được liên kết một shop tối đa 3 lần. Nếu vượt quá sẽ không được phép liên kết shop nữa.
• Nếu tài khoản TikTOk bị vi phạm nhiều mà đã gỡ shop ra thì sẽ bị cấm quyền ecom (Quyền TikTOk Shop). Lưu ý: Tài khoản vi phạm nhiều không có nghĩa là tài khoản bị báo đỏ. Cái việc kiểm tra vi phạm nhiều hay ít thì chỉ có MCN check được để tránh trường hợp bị bay shop.

• Trung bình mỗi sản phẩm được 2 ngôi sao hy vọng, là 2 quyền kháng cáo. Như bị đối thủ chơi đểu hoặc giao hàng chậm, …. thì sẽ được 2 lần kháng cáo. Nếu lần đầu kháng cáo được mà lần thứ 2 kháng cáo không thành công thì sẽ bị gỡ vĩnh viễn khỏi shop. Nếu một lần kháng không về -> Nhờ MCN kháng( Anh em liên hệ MCN hiện đang join hoặc ib DC Media join Net) Việc nhờ MCN kháng thì không liên quan đến tài khoản. Khi kháng MCN thì kháng nhiều lần cũng oke. Nếu kháng sp lần 2 không về thì sẽ mất vĩnh viễn sản phẩm

• Chứng minh hành động là không cố tình. Nếu mà cố tình thì không ai cứu được.
• Tiếp theo phải có lời cam kết. Cần phải được được ra hướng giải quyết, cách giải quyết.
• Chụp ảnh chứng minh là mình không bị vi phạm lỗi này.
• Mẫu câu kháng cáo: Sản phẩm ABC có mã là … của tôi đăng lên TikTok Shop và bị khóa/ giới hạn trên sàn/ Lý do: “Chỗ này ghi rõ lý do”. Ví dụ hình ảnh bị che mờ: Hình ảnh do thiết bị che mờ do ống kính, lens che mờ sản phẩm. Tôi đã sửa bằng cách thay thế hình ảnh và chụp rõ nét hơn. Đây là hình ảnh thay thế mới của tôi. Mong TikTok Shop sớm khắc phục để tôi có tiền mua sữa cho con”
• Chỉ có thể kháng cáo trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề

• Đi lâu dài thì bán cho fan
• Thời gian vừa qua có nhiều Seller đăng chỉ một sản phẩm và bị bóp. Có nghĩa là từ đầu đến cuối chỉ đăng video về một sản phẩm và không có nội dung nào khác -> Kênh nào chỉ bán 1 dòng sp thì sẽ bị bóp reach

• Yêu cầu tỷ lệ giữ chân 10 giây. Ở trong vòng 10s bao gồm cả tour và những giây đầu tiên. Tỷ lệ 10s phải trên 20% -> lên xu hướng
• trên TikTok dựa trên đánh giá 1000 người đầu tiên, nếu tỷ lệ xem giữ chân từ 20% đỏ lên sẽ được lên xu hướng còn 15% trở lên sẽ được đề xuất chậm

• Reels sắp mở giỏ hàng
• Có thể có nhiều luật khác hơn, nhiều chính sách mở hơn

• Content hay sẽ lên, tuy nhiên định nghĩa content hay của FB là do AI chứ không phải người dùng quyết định
• TikTok với FB đang bắt chước nhau. Video lên đề xuất trên fb thì cần 3 đến 10 ngày. Còn số ít là từ 10 đến 30 ngày.
• Trước đây TikTok sẽ không có câu chuyện 3 đến 10 ngày. Tuy nhiên giờ TikTok cũng bắt đầu như vậy.
• Quan trọng anh em cần đảm bảo làm sao cho bài đăng của mình có nguồn traffic ổn định từ 3 đến 10 ngày -> Tỷ lệ lên đề xuất cao hơn
• Một trong những cái giống nhau là tỷ lệ lượt xem trên 3s là 100% thì hầu như sẽ được lên đề xuất. Còn từ 3 – 15s trên 15% thì sẽ lên xu hướng. Còn nếu tỷ lệ xem trên 3s là 100% thì sẽ được đẩy trên xu hướng
• Đề xuất và xu hướng sẽ khác nhau

• khi được lên xu hướng video sẽ phát triển rất là mạnh, kể cả bài viết bán hàng hay bài viết bình thường thì đều có thể lên xu hướng
• Điều kiện được đề xuất
• 3 ~ 5s đầu có tỷ lệ giữ chân 85% trở lên
• Tỷ lệ giữ chân từ 5 ~ 15s > 50%
• Xem hết video trên 15% -> được lên xu hướng

• Tik Tok không có tỷ lệ click trước khi xem
• Fb có tỷ lệ click trước khi xem
• Do khi lướt đến mỗi video thì đều tự động bật -> khi mọi người check thì sẽ thấy tỷ lệ rời bỏ giây 2 và 3 rất nhiều do khi họ xem họ lướt qua luôn.
• Nhưng với FB nếu dùng 3g, 4g thì video sẽ tự động bật còn nếu dùng wifi sẽ không tự động bật mà phải click vào video đó. nên là với fb cái tỷ lệ giữ chân bạn đạt được dễ hơn để được lên xu hướng. Có những người sẽ không để ý nên là số người tiếp cận sẽ cao hơn số người xem thực tế
• Video tự động bật hay không cũng là yếu tố cần chú ý khi làm FB
• Nền tảng TikTok là nền tảng giải trí còn FB là về mối quan hệ. Fb tập trung tạo ra những cộng đồng, kết nối mqh con người
• Fb đang có điểm đánh giá giá trị người dùng
• Fb reels đang có tình trạng video nào câu được nhiều cmt thì sẽ được lên xu hướng
• Các nick clone khi comment không giúp đẩy xu hướng. Nhưng nếu những nick có tick xanh vào cmt thì video sẽ được đề xuất lên xu hướng rất mạnh. Do điểm chất lượng người dùng
• Nhưng trên TikTok đang diễn biến theo tâm lý người dùng chứ không có những thuật toán như trên fb
• TikTok là nền tảng của âm nhạc. Người lướt fb có thể ít bật âm thanh hơn
• Độ tuổi của TikTok là 13+ -> Bảo vệ trẻ em và nền tảng đang hướng tới là nền tảng giáo dục. Tuy nhiên Fb với tệp 13 ~ 17 thì đang không được target. Tệp dưới 18 tuổi -> Không có follow -> 70% người dùng đều có 2 nick trở lên để fake tuổi.
• FB là MXH cho người lớn tuổi. Những người ngày xưa dùng fb là người trẻ => bây giờ đều đã lớn tuổi -> Đa phần người lướt fb là người có thu nhập

• Tùy vào từng thời điểm và từng trend thì sẽ có đề xuất nội dung khác nhau
• Ví dụ như anh em vào tháng 10 tháng 11 năm ngoái thì đồ ăn ngập tràn fb. Còn thời điểm hiện tại làm về đồ ăn sẽ có ít đề xuất hơn. Thời điểm này những người làm nội dung du lịch sẽ được đề xuất cao hơn.

• Website -> Chuyển đổi -> kết hợp với gg
• Messenger -> Tư vấn hỏi đáp, chatbot
• Bán hàng bằng bình luận -> Nhiều người bỏ qua
• Nên đăng cả short video trên cá nhân và page

Nguồn: Recap Livestream Duy Muối – Group DCGR và những idol TikTok